從昨天的文章中，我們能知道長尾問題在分析用戶體驗是十分重要的。
在今天，我們將會從現正運行的Action的角度。
了解長尾問題能如何完善對話流並增加使用者體驗!
案例：1A2B猜數
Google Assistant Developer Community
在2019年6月3日獲得”Keeping Users Engaged”徽章
從長尾問題來看使用者體驗設計
關於這些分析的詳細內容，可以參考Google官方撰寫的說明。
以下是結合我自己的開發經驗並以長尾問題的角度來分類對話流。
The head:1A2B遊戲基本機制
在這個Action中，主要目的是滿足使用者進行1A2B遊戲的需求。
因此在最初上線時，僅包含最基本的遊戲機制。
毫無疑問地，這就是最重要且最多人會接觸到的對話流。
The body:教學模式
在正式上線一段時間後，
我發現對於某些使用者來說，他們可能從未聽過1A2B這款經典遊戲，
更不可能知道這款遊戲的機制是甚麼。
這個情形下，直接開始遊戲會讓他們陷入混亂無法進入狀況。
因此在後續的更新上，為這些曾未接觸過這種遊戲的用戶提供「教學模式」。
讓他們有機會可以先理解遊戲的基本機制與玩法後，再進入遊戲。
在座標上這是相對次要的對話流，但是部分使用者可能必經的對話流。
使用者在充分了解規則後，能帶動他們後續再回來進行遊戲的可能性。
The long tail:非數字的輸入
由於這款遊戲是由數字為輸入為主的遊戲，
因此應對這些罕見的情形相當簡單：
提示這是不被接受的輸入並給予一些可能的選項即可。
參考資料
下一步…
到這裡，
你應該已經擁有一個能應對多數使用者需求，
且可以妥善針對不同意外情況進行應對的對話流範本了。
接下來，我們要進一步依據對話發生的裝置。
對Action的回應進行修改並完善它，讓整體的使用者體驗更上一層樓！
