書籍
- 《與人連結：成功不是單人表演！世界頂尖領導大師與人同贏的溝通關鍵》
- 作者： 約翰．麥斯威爾
- 原文作者： John C. Maxwell
- 譯者： 吳宜蓁
- 出版社：商業周刊
書摘
P.16
從此之後,任何跟他人相關的事, 無論是談判、交易,或只是代轉 個文件,我一定會先自問: 「怎麼樣才能讓對方有好處,或 至少可以讓他輕鬆一點呢?」
p.88
就算演講不是你工作的 一部分,依然有個原則可 以應用在你身上。
當你承擔起與人溝通的 責任,決定要服務他人而 不是服務自己時,你與人 連結的機會就會大幅提 升。你的態度,總是比你 的言語還要大聲、有說服力。
p.120
要為他人添加價值前,必須先提升自己價值的其中一個 原因。你無法給予你沒有的東西,你沒有辦法說出自己 不知道的事,也無法分享你沒有感覺的事物。沒有人能 從空無口拿出東西給別人。
認識自己,讓自己成長,可以幫助你得到心智與情感上的 明晰。你清楚了解自己知道與不知道什麼,能做與做不 到什麼。你會變得對自己感到自在,對自己有信心,你可 以與人連結,是因為你願意也能與對人敞開心房。
p.124
好的連結者並不總是跑得最快的那一個, 但他們可以帶著其他人一同前進,他們展現耐心,攔下自己的事情,先考慮到其他人。
這些事情都需要能量,但這麼多年來我發 現,人生中具有價值的事物,都需要時間打造。
p.194
把事情變簡單是件困難的工作。
數學家布萊茲·巴斯卡(Blaise Pascal) 會經寫道:「這封信我寫得比平常 長,是因為我沒有時間將它精 簡。」
要讓任何種類的溝通變得簡潔、精準、有影響力,需要花很大的努力。
或者就像哲學詩人愛默生所說:「簡單就是傑出。」
傑出的溝通者讓他們的聽眾理解得非常清楚,而拙劣的溝通者則讓聽眾愈聽愈困惑。
p.219
當我在演說時,我覺得讓它成為一場令人享受的學習經驗,是我的責任。
我要怎麼抓住他們的注意力?
必須做什麼才能讓他們記住這次的演說?
我要怎麼抓住他們的注意力,並讓他們持續注意我直到最後?
然而很多人站在聽眾面前時,往往會預期他們「理解」講者講述的內容,並且給予恰當的回應,都是聽眾的責任。
他們有一種「不聽就拉倒」的心態,這是天大的錯誤,我將其稱為「墓地溝通」:很多人在那裡,卻沒有人在聽。
p.221
如果你想把訊息確實傳遞給對方,就得學習怎 麼在他人的世界裡溝通。
資深經理工程師拉爾斯·雷留言評論:
我經常被要求為發展出的新產品解釋想法與 提出解決方案,但除非我是和其他每天照三餐 接觸這個東西的工程師講話,否則其他人聽起 來就會覺得內容乏味無聊。因為聽眾裡總是 有人來自管理階層、領導階層或財務團隊,我 也必須為他們負起責任,確保我說的內容在所 有與會者聽起來,都是有意義且可實行的,而 不是假設他們能理解工程師的術語。
p.273
知名演員威爾·史密斯(Will Smith)曾說:「我喜歡用來衡量偉大的方法是:你影響了多少人?在你的一生當中,你可以影響多少人呢?你可以讓多少人想要變得更好?或是你可以激勵多少人?」畢竟,如果我們傳遞的訊息,在我們停止說話的那一刻就不再發揮影響力,那又有什麼用呢?
激勵人們的真正目的不是要獲得喝采,它的價值不在於引起的讚嘆,或能讓他人產生的積極感覺。激勵的真正考驗在於行動,這才是創造改變的部分。如果你希望與人連結,就必須致力於激勵他人。但不要為了讓你自己或他人感覺良好而 做,而是要讓世界變得更好而做。如果你可以激勵別人,你就能讓世界變得更好。
p.280
與自己連結
我們跟他人的關係,有很大程度是取決於我們跟自己的關係。如果我們不接受目己是誰,跟自己相處不自在,不知道自己的優點與缺點,那麼我們嘗試與人連結時,通常都會失敗。
如果你不認識也不喜歡自己的話,要怎麼找出與他人的共同點跟他們連結呢?
如果你看不清自己,怎麼能夠看清楚其他人?一旦我們認識自己、喜歡自己,也和目己相處得很自在時,那麼我們等於是敞開心胸要認識他人、喜歡他們,並且和他們舒服自在地相處。我們才有可能與他們連結。
