書籍
- 作者： 愛德瓦多．布里先紐
- 原文作者： Eduardo Briceño
- 譯者： 徐仕美
- 出版社：天下雜誌
書摘
P.17
努力表現的陷阱：通往成功的路徑，往往不是表面上看到的那條路，也不會是一條直線。
P.19
如果我們只聚焦於努力表現，我們的技能會停滯不前，我們可能會失去競爭力，或面臨更嚴重的後果。
我們掉入表現的陷阱，太常加倍做同樣的事，而不是接受挑戰、尋求回饋，並檢視意外和失誤，好從中學習教訓。
為了成長進步，我們必須重拾好奇心和學習習慣，那是在學校教導我們追求表現之前，每個人從小就擁有的特質。
P.21
那些懂得不只追求表現,也同時注重學習的組織,往往更有能力領先其他組織。
P.23
- 成長心態是基礎,但心態之外,我們還要培養有效的策略與習慣。
- 只是擁有成長心態,不代表一個人就知道如何學習,或如何採取有效方法改善技能。
P.32
在任何領域中想要有所進步與表現優異,重點都在於確保我們投入兩種雖然相異但同樣強大的心理狀態:學習模式 (Learning Zone)與表現模式(Performance Zone),這兩種狀態的目的不同,需要專注的焦點不同,用到的工具組也不同。 就像鹽和胡椒,兩者可以同時使用,為人生的成長與成就增添風味(我將在第三章探討),但是它們完全不一樣。
表現模式就是我們用盡全力做好事情、盡量避免出錯的時候,例如參加西洋棋或網球比賽,或在時間壓力下完成任務時。這是「把事情做完」的模式,我們都可以學會在這種狀態下如何充分利用時間、發揮最佳實力,本書會詳細介紹方法。
但是,這不代表我們應該一直追求最佳表現,事實上, 如果我們把所有時間都花在表現模式,那麼隨之而來的就是停滯、挫折、疲累。這就是慢性表現停滯症候群。還記得上一章提到的吉諾嗎?他陷入過度表現的慣性,拚命經營餐廳,卻看不到起色。
所以我們也必須進入學習模式,這種狀態讓我們專注於增進技能與知識。這可以是西洋棋手挑戰稍微超出當前能力水準的謎題,或者職業籃球運動員花30分鐘只練習跳投,又或者演員在試鏡前向方言教練學習更道地的南非荷蘭語口音。對於業務人員來說,這代表拜訪新客戶時嘗試不同的推銷說辭, 並觀察哪一種得到的反應最好。學習模式強調探索、實驗、允許自己犯錯並從中反思,再進行調整,一步步邁向卓越。這是一種長期投資,你會在未來收穫更高技能與更好成效。
P.36-37
我們大多數人,即使是訓練有素的專業人士・從來沒有被教導如何隨著時間持續成長與進步。我們受到的教導是,想要把某件事做得更好,只要努力去做就可以了。或者,我們已經習慣相信,只要很會做某件事,達到非常擅長,這樣就足夠了,我們已經不用學習了。
為什麼還要繼續改進已經很拿手的事情?
這種想法對我們的生活與事業有嚴重的負面影響。世界一直在演化。如果我們不致力於與世界一起成長,就有被拋在後頭的風險。
P.38
Netflix 共同創辦人、前執行長里德·海斯汀(Reed Hastings)在《零規則》(No Rules Rules)一書中分享,4 矽谷的其他主管偶爾會彼此跟隨見習,並總結心得。他明瞭我在職涯早期不知道的事:學習並非只能或主要發生在教室裡。 學習是我們應該在日常工作與生活中持續進行的事情,無論我們身在何處。我真希望自己早一點理解,這樣的專業成長,與創新和高效表現之間密切相關。
P.41
但是研究發現,當人們透過執行來「練習」時,無論是定期舉行腦力激盪會議、下很多盤棋,或者看很多病人,他們都不是真正在練習。他們真正在做的是表現,是盡力做到最好。 這可能看起來不像表現,沒有觀眾幫你加油,沒有主管評估續效。當你參與像腦力激盪這樣的創意工作時,你可能也覺得不像在表現。
但是,你的大腦不知道差別在哪裡,大腦仍然專注於已知的事情,並努力做到最好。
所以,練習可以達到完美嗎?
不可以。實際上,「完美」是我盡力避免使用的詞,因為它暗示不會再有進步的空間,而不會進步正是定型心態的定義。完美可以是我們努力前進的方向,但不會是終點,因為它是無法達到的。
布魯克斯與黃思綺的研究說明,如果我們只是憑著目前已知的方式「練習」,那麼練習甚至不會讓我們變得更好。
然而有效的練習就不一樣了。你需要針對特定的細項技能、嘗試有挑戰的事情,確保有回饋迴路指出可改善的地方。 進行調整,然後再度嘗試,你需要專注於尚未掌握的能力,盡力解決不熟悉或無法完全勝任的難題。
策略一：刻意練習
刻意練習是大量、具體、持續努力做原本做不好、甚至完全不會做的事。各領域的研究顯示,只有努力精進不會的技能,才能成為專家。」
刻意練習的原則是:
- 把能力拆解成各種細項技能。
- 明確知道每次練習針對的是哪一種細項技能。
- 全神貫注於高度挑戰舒適圈之外的技能,難度稍微超出目前的能力範圍。
- 頻繁傾聽回饋意見,加上反覆練習與修正。
在理想的情形下,請一位專業的教練指導。用來提升技能的活動通常針對特定領域設計,好的老師和教練知道如何安排這些活動,並提供專業的回饋意見。
策略二：小實驗、多迭代
以較小的規模進行實驗,意外和失敗的後果較小,也有辦法快速調整和迭代,往往也能更快獲得更有用的經驗。換句話說,你將更早為順利擴張做好準備。
策略三：用更聰明的方式工作
「養成習慣,思考哪種做法有效、哪種做法成效不彰,還 「可以試哪些不一樣的做法,你可以在行事曆設定重複提醒,讓自己定期反思,或者在與同事的定期會議中安排共同反思的議程。
找出挑戰與挫折的地方,思考如何把它們變成改善的機會,例如,開會的頻率與方式,經常是同事挫折感的來源,但也可以變成重塑組織的機會。
問問自己為什麼要做手邊的事,以及如何能更順利達成更高目標。或許有完全不同於手邊任務的方法,能更好地實現你的最終目標。
精進你的專業。從文章、書籍、博客或課程中汲取知識,增進對有效做法的理解,會啟發你轉變策略。
向周遭的人學習。分享你的思考,請教他人的想法或回饋意見。集思廣益勝過單打獨鬥。
請記住,總會有更好的做事方法,因此請接受不完美, 並致力於持續追求進步。
策略四：培養「實戰直覺」
- 瞄準你想提升的領域
- 尋找和接觸高品質的專業知識來源
- 思考如何應對困惑或挫折
- 把周遭的人當作你的智囊團
涉略五：避免浩劫式投入
就長期策略來說,在不同的心智與情緒狀態之間切換會更有成效。
策略六：反思為什麼
要成為高效、積極的學習者,我們需要:
- 相信自己能夠進步(成長心態)
- 明白如何進步(透過學習模式)
- 能夠提出為什麼,也就是努力進步的理由(可能是使命感、發現活動有吸引力或很好玩,或者感覺自己是某個強大學習社群的一分子)
我們真正該做的,是培養最強烈的成長心態,並堅持朝向最高目標, 而不是固執地投入本就可能無效的任務。
反思整理
我可能在工作或生活的哪些領域掉入表現悖論的陷阱,患上慢性表現停滯症候群?
我的同事或親友可能在哪些狀況下,陷入過度表現的慣性?
這可能造成哪些後果?
我經常從做中學,還是只滿足於做完日常工作而已?
我是否正在挑戰自我,學習新知識或新技能,邁入未知的領域?
在日常工作中,無論是個人獨立作業,還是與同事協作,我如何實踐做中學?
我一直想改進但從未認真處理的技能是什麼?我可以運用哪些策略,幫助自己在這個領域成長?
我有沒有建立習慣,每天提醒自己正在努力改進哪些地方,以及如何改進?
我周遭的人知道我正在努力的目標嗎?我是否會定期請他們回饋意見?
我是否在隨著時間成長和進步?如果沒有,是什麼阻礙了我?我可以嘗試哪些新的策略?
下一步行動
努力表現與努力提升,會有什麼不同?
我想要發展或增進哪一項技巧或能力,如何著手開始?
我可以在什麼時候引導錯誤發生、從中充分學習,或是避免犯錯?如何去做?
