書籍
- 《創新的兩難【20週年暢銷經典版】：當代最具影響力的商管奠基之作，影響賈伯斯、比爾．蓋茲到貝佐斯一生的創新聖經》
- 作者： 克雷頓．克里斯汀生(Clayton M. Christensen)
書摘
位置 1121
所有企業都無條件接受了「解決之道在市場」（Marketing is the answer.）的理念。MIT的教授希波（Eric von Hippel）也曾大力推崇「傾聽客戶」的價值，並調查說明大部分的新產品創意均來自於客戶。
位置 2348
佛斯特認為技術成長的極限是可以預測的，所以技術領先者要「管理」好延續性技術的開發策略。克里斯汀生認為突破性技術與市場是不可預測的，因此正確預測的策略不是成功的必要條件，重要的是保留足夠的資源，讓企業有機會嘗試錯誤以便找到正確的策略，在等到確定市場出現之前就無資源可用的創新研究，則註定要失敗。所謂創新的兩難就是「優秀管理」和「突破性技術創新」之間的矛盾。優秀經理人具備的能力與經驗原是應付延續性科技管理的最佳利器，偏偏這樣的能力妨礙了突破性科技的創新；更努力的管理或更精良的團隊都不是解決困境妙方。
位置 2727
如果企業想要和一個沒有舊價值網絡包袱，只針對一種新技術全力研發及行銷的小創業公司競爭，一定要將新技術成員調離現有組織系統，脫離防守的牽絆，如同IBM當年成立一個獨立部門才成功地發展出個人電腦。迪吉多則從一九八三到一九九五年之間，四度推出個人電腦產品都以失敗告終，就是因為未能從現有的高獲利高階產品的價值網絡中切割出來獨立開發，因此承擔了高階產品價值網絡的間接成本，而無法在低階市場中競爭。
位置 3383
一個企業失去領導地位的原因很多，例如：決策錯誤、執行不徹底、計畫失當、短期投資失誤影響資金流動、無效率、資源浪費，以及運氣不好等，以上種種原因都可能造成企業的僵化與停滯。
